Claves para garantizar el éxito de tu empresa
¿Por qué tantas nuevas empresas que parecen tenerlo todo (clientes, dinero en efectivo, una perspectiva prometedora) descarrilan? ¿Qué factores inclinan la balanza para que unos emprendedores tengan éxito en los negocios y otros no?
No te despistes: las empresas exitosas son las que “cumplen” con todos los públicos. Cumplen con sus empleados, ofreciéndoles desarrollo, capacitación y sueldos justos; sus clientes, entregándoles valor y calidad; con la sociedad, brindando opciones laborales y comercio justo; y con sus accionistas, que más allá de recibir utilidades, deben obtener valor que se incrementa en el tiempo.
Organización formal vs. Organización informal
En el entorno complejo, dinámico y competitivo como el de nuestros días, la empresa debe cuidar aspectos como su organización directiva. Como tal, debe tener montada una estructura definida para servir a los objetivos de la misma. Esta organización formal se sostendrá sobre un sistema bien establecido de autoridad y responsabilidad que pautará la delegación de autoridad y relaciones entre los miembros de la compañía. La organización formal funciona a través de un conjunto de políticas predefinidas, planes, procedimientos y programas.
Y entre otras cosas, sirve para evitar la superposición de actividades entre dos individuos de dos departamentos diferentes, por ejemplo. En resumidas cuentas, la organización formal busca concretar lo que hace cada uno dentro de la empresa, qué relación tiene con cada uno de los miembros, y bajo las órdenes de quién está.
Por otro lado, la organización informal surge espontáneamente a través de contactos sociales, la formarían grupos pequeños de individuos juntos de manera informal, iguales en jerarquía y autoridad, e influiría en la eficiencia de la empresa, en el clima laboral, productividad y motivación. Es óptimo para aportar una gran mejora en la comunicación, al producirse feedbacks rápidos y fluidos hacia los managers, fomentando una mejor relación interpersonal.
La organización informal no puede ni debe tratar de eliminarse, se debe convivir con ella; tomando, eso sí, las medidas oportunas para que no obstruyan a la organización formal. Los canales de comunicación formales deben ser acatados en la medida de lo posible.
Valores
Una de las grandes bondades que nacen en el seno de una estructura u organización informal es la capacidad de ayudar al individuo a asumir los valores de la organización. Creencias, valores, comportamientos, actitudes. Todos forman parte de la identidad y la personalidad de una empresa. Conforman lo que conocemos como cultura corporativa. Un valor cada vez más protagonista en toda organización, pues contribuye decisivamente a la identificación de los empleados con su empresa y, en consecuencia, al aumento de su productividad.
Podríamos decir que imitar las cualidades de una empresa familiar en cuanto a transmisión de valores, nos asegura una estrategia ganadora. No lo dudes: el equipo de trabajo puede convertirse en una familia. Con fallos, alegrías, o desacuerdos, pero enfocados en la misma meta el camino llevará irremediablemente al éxito. La sensación de identidad común es indispensable en el camino al triunfo grupal y lo que marcará la diferencia. El cuidado diario de tu equipo, la cercanía, la lealtad, la integridad, todos ellos afianzados sobre la confianza y la cohesión, consigue empleados felices, que trabajan unidos por el éxito de tu organización.
Entender todo lo que engloba puede hacer que tengas, o no, éxito en tu empresa, es clave. Punto por punto. Desde pgs Consulting tenemos una visión global para que no se te escape nada.
Rodéate de un equipo experto
Te recomendamos encarecidamente buscar especialización en las funciones a la hora de contratar. Que tu plantilla sea experta les hará usar sus conocimientos para abordar el trabajo de manera más eficiente, introduciendo e implementando las mejores prácticas dentro de sus dominios.